<menuitem id="15hhd"><thead id="15hhd"><pre id="15hhd"></pre></thead></menuitem>

    <b id="15hhd"></b>

      <b id="15hhd"><delect id="15hhd"><th id="15hhd"></th></delect></b>

      <menuitem id="15hhd"><delect id="15hhd"><pre id="15hhd"></pre></delect></menuitem>
        <nobr id="15hhd"></nobr>
        <menuitem id="15hhd"><delect id="15hhd"><i id="15hhd"></i></delect></menuitem>

          欢迎访问云南森特会展有限公司官方网站!

          云南商场美陈

          行业资讯

          当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 行业资讯

          会展服务的八个常识

          发布日期:2022-01-08
          作者:
          点击:

          会展服务贯穿于整个会展的前、中、后各个不同的阶段。遵循会展服务八要求,提供优质服务。

          要求一:细分客户技巧

          谁是我们的客户?谁才应该是我们的客户?

          每个企业都有特定的市场定位,特定的客户群,然后再根据其产品的市场定位,把握“二八原则”,合理的细分市场中的客户,找出属于企业的一般客户、合适客户和关键客户。

          要求二:进行服务创新

          通过服务的不断创新,可以保持会展现场服务的生命力,引导市场的发展方向和市场消费的潮流,从而逐步扩大市场份额,成为市场竞争中的主导者;进而确立市场中的主导地位,主导同类产品的价格,增大企业的盈利空间。

          要求三:满足个性需求

          通过合理细分客户的需求,在不断对市场调查和分析的基础上,根据产品的性能、规格等,将其分解为一个个标准化组件或单元,使客户可以根据自己的要求和偏好组合出“个性化”的产品。通过满足客户的个性化需求,不断地增强和扩大其竞争优势,增强企业的盈利能力,为企业带来丰厚的利润和市场份额。

          要求四:提高竞争优势

          邀请客户参与产品的设计,从而令产品设计贴近客户的需求,并为产品的创新提供条件。客户的个性化需求是不允许被等待的。对客户独特的、个性化需求应该积极响应,认真分析其实现的可能性,尽可能满足客户的个性化需求。以此抢占先机,提高竞争优势。

          要求五:实现客户价值

          客户在购买产品时,会将自己付出的总成本与得到的价值进行比较,付出的成本越小,得到的价值越大,客户就会满意;反之,就会认为会展企业“欺骗”了他们。会展企业必须根据自身的收益和成本指标,权衡客户的价值,为客户提供可以增值的产品和服务。

          要求六:保持协同关系

          与客户保持协同的关系,让他们参与到会展活动过程中.通过与客户进行有效地沟通,了解客户的Z新动向和状态,把握由于客户的变化引起的潜在威胁。

          (比如客户的战略方向发生了变化,或高层管理人员发生了重大的人事变动,这些是否会影响到客户与你们的关系,是否会影响到客户的采购策略发生变化等。通过有效地沟通,了解客户的经营目标,使你的产品和服务可以Z大限度的支持客户的远景期望。)

          要求七:提供优异服务

          顾客和会展的服务人员相互尊重、相互配合,是提高服务质量的前提和必要条件。会展现场服务人员为顾客提供热情、友好、殷情、礼貌的优质服务,尽力满足顾客的特殊需要,提高顾客的满意程度。通过出色的客户服务,保持现有的客户,使你的客户乐意与你继续合作。

          要求八:妥善处理分歧

          在不满意的客户中,只有4%的客户提出投诉。但所有不满的人都会将自己的不满告诉另外的10~20人;被告之者中13%又继续将这个坏消息传播给另外的10~20人。得到满意服务的客户会将他们的经历告诉2~5人。

          网络时代,消费者已经成为媒体的主人,如果投诉的问题得到有效的解决,70%的人会成为回头客;如果问题得到及时有效的解决,95%的会成为回头客。



          本文网址:http://www.dutap.com/news/381.html

          相关标签:云南会展服务,昆明会展服务,云南会展展览

          Z近浏览:

          联系方式

          企业名称:云南森特会展有限公司

          联系人:严梦贵(严总)

          联系电话:18612250498

          地址:昆明市盘龙区省农业大学后门

          网址:www.dutap.com


          Copyright ? http://www.dutap.com/ 云南森特会展有限公司 专业从事于展会搭建,展览设计搭建,昆明展会搭建, 欢迎来电咨询!
          滇ICP备18006977号  Powered by 祥云平台  技术支持:乐吧科技

          热推产品  |  主营区域: 云南 昆明 玉溪 曲靖 临沧 迪庆 楚雄 西双版纳 普洱 保山

        1. 在线客服
        2. 联系电话
          18612250498
        3. 在线留言
        4. 在线咨询
          欢迎给我们留言
          请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
          姓名
          联系人
          电话
          座机/手机号码
          邮箱
          邮箱
          地址
          地址
          337p粉嫩日本欧洲亚福利_小雪第一次交换又粗又大老杨_欧洲美妇乱人伦视频网站_小鹿酱白丝袜自慰喷水